学史力行强监管 用心用情解民忧

——市水利和湖泊局在党史学习教育活动中提升饮水保障服务

信息来源:市水利和湖泊局 时间:2021-09-06

  (易育林)“我们这自来水是从靠田畈的水井中抽上来的,种田要打农药、除草剂。以前总不放心这水质,现在听说市里抽检了,指标全部合格。这下好了,我们终于吃上放心水了。”团风县总路咀镇宋坳村江大爷见人总爱这样唠叨。

  总路咀镇宋坳村饮水问题是通过单村供水工程解决的。单村供水工程多以深层地下水或山泉作为水源,但因建设标准低,制水工艺简陋,消毒设施缺乏,群众常对水质产生怀疑,水质问题往往成为群众投诉的焦点。在党史学习教育活动中,市水利和湖泊局积极倡导“水是第一食品,水厂是第一食品厂”理念,提出要象抓食品质量那样抓水质管理,要象抓食品厂那样抓水厂管理,把强化水质管理作为“我为群众办实事”的重要抓手。

  建立消毒药剂配送平台,实行消毒过程统一管理。市水利和湖泊局下发《黄冈市农村小水厂消毒统一管理指导意见》,要求各县(市、区)利用县级供水公司或区域规模化水厂,利用其人员、设备、专业优势建立消毒药剂配送平台,按照消毒药剂统一配送、过程统一监管原则,实行消毒过程统一管理,补齐管理短板,提高水质达标率。

  把水质抽样检测作为明查暗访的重要内容。水好不好,水质是关键。我们与市自来水公司达成协议,将我们暗访检查过程中抽样选取的水样送市自来水公司所属检测机构检测,由其出具检测报告。我们根据检测报告反馈结果,向相关单位发出通知。发现不达标的,要求立行立改。目前,我们已对团风、红安、罗田、麻城随机选择20个供水工程抽取20个水样送检。其中,团风、红安、罗田14个水样检测报告已出,14个水样全部合格,水样水质达标率100%。

  抓好投诉管理。畅通群众投诉渠道,市县116农村饮水监督电话24小时开通。市级116电话不分白天夜晚,不分节假日,24小时随时接听。曾有蕲春一翁姓居民深夜1:40打来投诉电话,尽管睡眼朦胧,但仍热情礼貌接待,及时解决了问题。2021年以来,市饮水中心直接受理群众投诉28件,转办部省饮水问题投诉25件,我们都第一时间调查核实,第一时间整改处理,第一时间反馈回复。做到件件有回应,事事都落实,群众回复满意率100%。

Produced By 大汉网络 大汉版通发布系统 Produced By 大汉网络 大汉版通发布系统